Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng daga65

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây:

• "daga65" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành website daga65.com và toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm đá gà trực tuyến, casino live, nổ hũ và cá cược thể thao.
• "Người chơi" / "Bạn" / "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của daga65.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng, trò chơi và giao dịch tài chính được cung cấp thông qua nền tảng daga65.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại daga65.
• "Số dư": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của daga65, bao gồm nhưng không giới hạn ở: website daga65.com, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh giao tiếp chính thức của daga65. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ tại Việt Nam.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của daga65, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. daga65 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi và có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức, toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng) sẽ bị thu hồi và không được hoàn trả.

2.2. Năng lực hành vi dân sự

Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người chơi không được đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.

2.3. Thông tin đăng ký trung thực

Người chơi cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại daga65. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị tịch thu.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. daga65 khuyến nghị Người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ daga65.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho daga65 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.

daga65 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

daga65 có quyền yêu cầu Người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về gian lận. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ cư trú, và bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

daga65 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và một số ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• daga65 không chịu phí giao dịch cho các khoản nạp tiền thông thường, tuy nhiên ngân hàng/ví điện tử của Người chơi có thể áp dụng phí riêng.

4.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình và phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 2–30 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người chơi phải hoàn tất quy trình KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• daga65 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

daga65 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho Người chơi. Tất cả các khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

5.1. Điều kiện vòng cược

Tất cả tiền thưởng (bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn tiền, v.v.) đều có điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là Người chơi cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút.

5.2. Nguyên tắc sử dụng khuyến mãi

• Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi.
• daga65 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược.

5.3. Thời hạn sử dụng

Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng riêng được nêu rõ trong điều kiện của chương trình đó. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

Tất cả các hoạt động cá cược tại daga65 đều tuân theo các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng loại trò chơi được nêu trong phần hướng dẫn cụ thể:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi daga65.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại daga65 được quyết định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình đặt cược, daga65 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Người chơi.
• daga65 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng tài khoản cụ thể.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ cá cược hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống daga65.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

daga65 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người chơi nếu không được kiểm soát đúng mức.

8.1. Công cụ tự kiểm soát

daga65 cung cấp các công cụ sau để giúp Người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm khóa tài khoản: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đăng ký đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Theo dõi lịch sử: Xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và thời gian chơi.

8.2. Nhận biết dấu hiệu cá cược có vấn đề

Bạn có thể đang gặp vấn đề với cá cược nếu:

• Cá cược nhiều hơn mức bạn có thể chấp nhận thua.
• Vay mượn tiền để cá cược hoặc trả nợ cờ bạc.
• Bỏ bê công việc, gia đình hoặc các trách nhiệm khác vì cá cược.
• Cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược.
• Cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách cá cược nhiều hơn.

Nếu bạn nhận ra bất kỳ dấu hiệu n ào trên, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của daga65 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

daga65 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu của Người chơi được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của daga65.

9.1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi.

9.2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu của Người chơi được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phát hiện và ngăn chặn gian lận, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, và cải thiện chất lượng dịch vụ. daga65 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, daga65 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của daga65.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của daga65 đối với Người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của daga65. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

11.2. Chấm dứt bởi daga65

daga65 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, daga65 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và daga65, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến daga65 qua email [email protected]. daga65 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục tố tụng dân sự phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của daga65 qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Truy cập website daga65.com và nhấn vào biểu tượng chat để được hỗ trợ trực tiếp.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.

Đội ngũ hỗ trợ của daga65 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng hỗ trợ người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp các tỉnh thành trên cả nước.